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Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes - Chuy Almada

Acceso y Contenido Digital

¡Felicidades por esa compra, Toro!

Acceder es muy sencillo: Inicia sesión con el correo que usaste al comprar y la contraseña que creaste.

Una vez dentro, dirígete a “Mis Retos” o “Descargas”.

Ahí te espera tu plan y todo el contenido para comenzar tu transformación.

¡Que nada te detenga!

Primero asegúrate de haber iniciado sesión correctamente.

Ve a “Mis Retos” o “Descargas” y selecciona tu plan.

Si sigue sin abrirse, escríbenos para ayudarte cuanto antes.

¡Tranquilo!

Tus datos siguen ligados a tu correo de compra.

Solo ve a chuyalmada.com, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" y sigue las instrucciones.

Una vez dentro, busca el curso en “Mis Retos” y continúa desde donde lo dejaste.

¡No importa desde dónde compraste! Todo el contenido se gestiona desde chuyalmada.com.

Inicia sesión con el correo que usaste para pagar y entra a tu perfil: encontrarás tus retos en “Mis Retos” o “Descargas”.

¡Para nada!

El acceso a los retos tiene la duración que indique cada reto. Por ejemplo, "Proyecto 30", "Reto de Pesas", y "Cardio Boxeo" tienen una duración de 30 días.

Para los demás productos descargables, el acceso es de por vida.

¡Sí!

Escríbenos a soporte@chuyalmada.com con el asunto: "Recuperar acceso". Incluye:

•El correo correcto

•Nombre completo

•Fecha de compra

•Nombre del reto adquirido

Te ayudamos lo antes posible para que no pierdas tu progreso.

No es lo usual. El acceso suele ser inmediato.

Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.

Si no encuentras nada, escríbenos a soporte@chuyalmada.com con tus datos de compra y lo resolvemos en un dos por tres.

Sí.

Al hacer tu primera compra, el sistema te invita a crear tu cuenta.

Esa cuenta es tu centro de control: ahí estarán todos tus planes y retos.

¡Lo puedes ver desde donde quieras!

Ya sea en celular, tablet o computadora, nuestra plataforma está 100% optimizada para adaptarse a ti.

Los manuales en PDF puedes descargarlos y verlos sin conexión.

Los videos de entrenamiento se visualizan en línea, así que necesitarás internet para verlos.

¡Cero pagos extra!

Cuando compras un programa, el acceso a los videos tiene la duración específica del reto, pero no tienes que volver a pagar una vez que lo adquieres. Puedes verlos y repetirlos cuantas veces quieras durante el período de acceso.

¡Prepárate mental y físicamente!

El Manual del Toro es un PDF descargable con guía paso a paso.

Los retos como Proyecto 30 incluyen videos de entrenamiento en tiempo real, entrenando contigo como si estuviéramos en tu sala.

No hay clases en vivo, pero los videos están llenos de energía y motivación para que te sientas acompañado todo el tiempo.

Los manuales y guías puedes descargarlos y tenerlos en tu dispositivo.

Los videos se ven en línea desde la plataforma.

Así tienes lo mejor de ambos mundos: flexibilidad para leer y potencia visual para entrenar.

Para los productos descargables, el acceso es permanente. Para los retos, el acceso dura lo que dura el reto (por ejemplo, 30 días).

Descarga el material o accede cuando quieras durante el tiempo de tu reto.

Tu inversión es para aprovechar al máximo el tiempo de acceso.

Sobre los Programas de Entrenamiento

¡Aquí te damos el combo completo!

Todos los planes incluyen calentamientos y estiramientos específicos, para antes y después de cada rutina.

Te entrenamos como un profesional: de principio a fin.

Depende del reto. Por ejemplo:

En Proyecto 30: Tu Renacer, no necesitas ningún equipo.

En otros retos, puede que necesites un par de mancuernas o algo para simular peso (como botellas o mochilas).

Todo se indica con claridad antes de que empieces.

Nuestros programas están enfocados en entrenamiento físico de alto impacto.

Algunos incluyen principios básicos de alimentación y estrategias que acompañan tus resultados (como el Manual del Toro).

No damos dietas personalizadas, pero sí bases sólidas para que aprendas a comer como un verdadero Toro.

¡Sí, señor!

Todos los retos están diseñados para cualquier nivel: Si estás empezando, te damos las bases.

Si ya eres nivel bestia, te damos el fuego para romper tus límites.

Siempre tendrás opciones de progresión para que avances a tu ritmo.

¡Claro que sí!

Nuestros programas están pensados para hombres y mujeres por igual.

Los principios de entrenamiento son universales y se enfocan en fuerza, quema de grasa y transformación total.

¡Aquí todos entrenamos juntos como una sola manada!

Las rutinas son intensas y eficientes, diseñadas para que aproveches el tiempo.

Duración promedio: entre 50 minutos y 1 hora.

¡Vas a sudar, vas a sentir el esfuerzo y vas a terminar con ganas de más!

¡Claro que sí!

El acceso a los retos tiene la duración que dure el reto. Por ejemplo, si un reto es de 30 días, tienes acceso a él durante esos 30 días. Puedes repetirlo tantas veces como quieras dentro de ese período.

Recuerda verificar la duración específica de cada reto que adquieras.

Con cada vuelta te haces más fuerte, más disciplinado y más imparable.

¡Por supuesto!

Cada programa incluye:

•Una guía de inicio clara.

•Un calendario detallado.

•Y un plan paso a paso.

Solo entras, lees y le das play. ¡Así de directo!

¡Sí se puede!

Algunos retos como Proyecto 30 están pensados 100% para casa y sin equipo.

Otros ofrecen opciones para adaptar los ejercicios según entrenes en casa o gimnasio.

Siempre lo dejamos claro antes de que empieces.

¡Obvio!

El descanso también es parte del progreso.

Cada plan incluye días estratégicos de descanso dentro del calendario.

Sabrás exactamente:

•Qué día entrenar

•Qué músculos trabajar

•Y cuándo descansar.

¡Todo está pensado para que progreses sin quemarte!

El Proyecto 30 es más inmersivo: incluye entrenamientos en video con Chuy en tiempo real.

El Manual del Toro es un PDF estructurado con enfoque en hábitos.

Cada uno aporta valor distinto.

No soy médico, pero si tienes autorización de tu doctor para entrenar, puedes adaptarlo a tu ritmo.

Tú conoces tu cuerpo. Escúchalo. Y si sientes que algo no va contigo, frena. No te arriesgues.

Dentro del curso tienes acceso a explicaciones claras, videos y guías. Si aún así algo no queda claro, puedes escribirnos.

Aquí nadie se queda atrás.

¡Sí! Está diseñado para que lo ajustes según tu nivel, horario y objetivos.

Es flexible, pero exige compromiso. Aquí no hay excusas.

No. Mis programas son digitales, de autoestudio.

Tú eres responsable de aplicar todo. Pero si sigues el paso a paso, notarás cambios reales. ¡Lo garantizo!

A partir de los 16 años con autorización de un adulto. No hay edad máxima, lo importante es tener actitud. Tengo alumnos de 60+ que le meten con todo.

¡Nunca es tarde para despertar al toro!

¡Claro que sí!

El contenido es para todos. He tenido mujeres valientes, disciplinadas y con más garra que muchos hombres. Si resuena contigo, ¡dale!

Sí, si aplicas.

Pero no es una dieta milagro. Es un sistema para transformar tu cuerpo y tu mentalidad.

Si entrenas, comes bien y sigues el plan, los resultados llegan.

Te recomiendo uno a la vez.

Enfócate, termínalo con todo y luego pasas al siguiente.

No se trata de correr, sino de avanzar con propósito.

Muchos de mis planes están pensados para entrenar en casa, sin equipo.

Y si necesitas algo, te doy opciones para sustituirlo con lo que tengas.

No hay pretextos.

Problemas con la Compra y Reembolsos

¡Tranquilo!

Escríbenos de inmediato a soporte@chuyalmada.com.

Incluye la fecha de compra, tu correo, el producto adquirido y cuál querías. Lo resolvemos rápido para que sigas transformándote sin pausas.

¡Por supuesto!

Mándanos los comprobantes de ambos cobros y tu información de compra. Lo validamos con el equipo y te regresamos el monto extra cuanto antes.

Aquí todo es transparente.

¡Detente!

No vuelvas a pagar.

A veces el sistema tarda. Espera unas horas y, si sigue igual, contáctanos para revisar tu transacción y guiarte.

Al ser productos digitales con acceso inmediato, no manejamos reembolsos como política general. Pero si tu caso es especial, escríbenos y lo platicamos.

¡Si le metes con todo, te va a encantar!

Puedes gestionarlo desde tu perfil en chuyalmada.com en la sección “Suscripciones” o “Mi cuenta”.

Si te atoras, contáctanos y te ayudamos.

Asegúrate de estar logueado antes de dar clic.

Si sigue fallando, mándanos tu información por correo y te lo reenviamos o guiamos.

¡Sí!

Mándanos los datos correctos junto con tu comprobante de compra y lo ajustamos.

Pagos y Promociones

¡Pago único!

Pero eso sí, el acceso a los retos es temporal, dura lo que dura el reto.

Sin cargos escondidos.

¡Sí!

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, Amex) internacionalmente.

Actualmente puedes pagar con tarjeta o PayPal (en proceso de expansión).
Sí, aceptamos débito y crédito.
¡Siempre hay algo bueno!

Revisa mis redes o la web para enterarte.

Verifica que esté vigente y que hayas ingresado el cupón correctamente.

Si no funciona, mándanos captura de la promo por correo.

En el carrito de compras o al momento de pagar. Verás un campo que dice “Código de descuento” o similar.

Soporte y Comunidad

¡Sí!

Tenemos un grupo exclusivo para miembros del Proyecto 30 donde compartimos avances, motivación y retos.

No estás solo. Estás rodeado de toros como tú.

Puedes escribirnos a soporte@chuyalmada.com. Respondemos en menos de 48h hábiles.

Siempre estamos al tiro.

Aunque no puedo responder uno a uno, estoy súper activo en redes, y leo TODO.

Si quieres que vea tu mensaje, etiquétame en tus historias o mándame un mensaje con lo que lograste.

Me nutre ver tu transformación.